06.03.2026
Кожна п’ята компанія в Україні досі використовує російські CRM-системи
У 2022−2024 роках CRM-ринок України зазнав суттєвого перерозподілу часток між системами різного походження. Бізнеси масово відмовлялися від російських CRM та переходили на українські чи іноземні рішення. Однак у 2025 році співвідношення між українськими, російськими, іноземними та кастомними CRM майже не змінилось порівняно з попереднім роком. Стійка структура свідчить про те, що активна фаза міграції завершилася, а ринок увійшов у фазу плато.