На главную страницу Ассоциация Страховой бизнес (АСБ)

Конференция Иншуранс Еуроп – почему не хотят покупать страхование?


18.07.2022 

Дискуссионная панель "Почему они не покупают? Барьеры для покупки страхования" прошла в рамках 12-ой Международной конференции по страхованию, организованной под названием "Закрытие разрыва: страховая защита для всех" и проведенной под эгидой Insurance Europe (международная федерация страховых ассоциаций).

Делимся с вами основными идеями из выступлений спикеров:

Иона Бэйн, финансовый журналист, Великобритания

Молодые люди думают, что они неуязвимы и, вероятно, будут жить вечно. Проблема для страховой индустрии заключается в том, что она не может заставить молодых людей изменить свое мышление. Только жизнь научит их этому.

Дин Кэмерон, президент Национальной ассоциации страховых комиссаров (NAIC) (Уполномоченный по страхованию – структура, которая, регулирует страховую отрасль), США; Директор Департамента страхования штата Айдахо, США.

Есть много барьеров для людей в получении страховой защиты и NAIC работает, чтобы убрать как можно большее их количество. Младшие поколения не полностью понимают ценность страхования, и нам нужно разъяснять это лучше. Доступность страхования – это еще одна проблема, которая требует решения благодаря работе всех заинтересованных сторон, включая регуляторов и политиков.

Мы все больше озабочены вопросами дайверсити (разнообразия), в том числе в том, что касаются клиентов. Как убедиться, что вы разговариваете с клиентами на языке, который они действительно понимают?

Клаудия Донзельманн, руководитель по регуляторным и государственным вопросам, Allianz Group, Германия:

Петра Хилкема, председатель Европейского Управления по страхованию и профессиональным пенсиям (EIOPA) – Финансовый регулятор в ЕС.

Мы не можем дать один ответ и одно решение для всего рынка ЕС. Решения зависят и от уровня развития рынка, и от того, какое покрытие предоставляется. Итак, почему люди не покупают страховку? Важно, как вы предлагаете страховку, чтобы люди понимали, что они на самом деле получают, покупая ее. Существует также разрыв в ожиданиях, а также некоторые проблемы воспринимаемой доступности страховых продуктов. Отношение к страхованию также является культурной проблемой, поэтому распространение информации о позитивном опыте страхования может быть очень полезным.

Микаэла Коллер, генеральный директор Insurance Europe

В определенный момент, несколько лет назад, мы были убеждены, что начали преодолевать разрыв в страховой защите, но в последнее время мы больше не можем так думать. Существует большая обеспокоенность, как о размерах этого разрыва, так и относительно релевантности предоставляемой страховой защиты рискам и запросам клиентов.

Филипп Доннет, генеральный директор группы страховой группы Assicurazioni Generali, Италия

Джерело:  Insurance commissioner
Гіперпосилання:  https://en.wikipedia.org/wiki/Insurance_commissioner

«« Вернуться на первую страницу раздела