Дані свідчать, що більшість страхових виплат за полісами туристичного страхування припадає на випадки медичної невідкладної допомоги

Виплати за медичними страховими випадками перевищили 43%, а загальний обсяг виплат за туристичним страхуванням досяг рекордного рівня

Згідно з новими даними спеціалізованого постачальника, медичні невідкладні випадки становили понад дві п'ятих усіх страхових випадків подорожей , які обробила Multitrip.com у 2025 році. Цей висновок узгоджується з ширшими тенденціями галузі та підкреслює зростаючі фінансові ризики, з якими стикаються як мандрівники, так і страховики.

Медичні витрати становили 43% усіх страхових випадків минулого року. Скасування поїздки було другим за величиною – 16%, зазвичай через хворобу чи травму, що вразила страхувальника або супутника. Втрата особистих речей становила 10%, затримка подорожі – 9%, а скорочення поїздок – переривання – ще 4%.

Ці цифри точно відповідають даним, опублікованим Асоціацією британських страховиків у серпні 2025 року. Страховики-члени ABI врегулювали понад 500 000 страхових випадків у 2024 році на загальну суму 472 мільйони фунтів стерлінгів, що є одним із найвищих рівнів виплат за всю історію спостережень. Медичні витрати становили 34% усіх випадків, порівняно з 29% у 2023 році, що коштувало страховикам 262 мільйони фунтів стерлінгів при середній виплаті 1528 фунтів стерлінгів.

Зростаюча база експозиції

Контуром є ринок виїзних подорожей у Великій Британії, який стрімко відновився після пандемії. За даними Управління національної статистики, мешканці Великої Британії здійснили приблизно 94,6 мільйона візитів за кордон у 2024 році, що перевищує докризовий пік у 93,1 мільйона. Іспанія залишалася найбільш відвідуваним напрямком із 17,8 мільйонами візитів, за нею йдуть Франція, Італія, Туреччина та США. Близько 84% споживачів у Великій Британії вирушили у відпустку у 2025 році, що є найвищим рівнем з часів до пандемії, а витрати на закордонні відпустки зросли приблизно на 12% до 59,8 мільярда фунтів стерлінгів.

Для страховиків збільшення обсягів подорожей у поєднанні зі зростанням вартості лікування безпосередньо призводить до тиску на страхові виплати. Згідно з даними ABI, середні страхові премії для подорожей та середні медичні виплати, пов'язані з подорожами, зросли приблизно на 43% та 14% відповідно між 2020 та 2024 роками.

Ціна помилки

Переломи кісток були найпоширенішим типом звернень за медичною допомогою – 34%, далі йдуть захворювання внутрішніх органів, включаючи шлунково-кишкові, респіраторні та ЛОР-захворювання – 33%. Опіки, укуси та травми м’яких тканин становили ще 10%.

Окремі заяви ілюструють, наскільки швидко можуть зростати витрати. Травми колінного сухожилля, отримані в США, включаючи хірургічне втручання та репатріацію, призвели до виплати компенсації в розмірі 391 221 фунтів стерлінгів. Перелом ноги в США коштував 280 288 фунтів стерлінгів. Аварія на мотоциклі в Таїланді коштувала 101 374 фунти стерлінгів. Навіть менш драматичні інциденти мали значні витрати: гострий апендицит в Іспанії коштував 17 450 фунтів стерлінгів, лікування зневоднення в Іспанії 7 267 фунтів стерлінгів, а харчове отруєння в Греції 1 611 фунтів стерлінгів.

Крістіан Беннетт з Multitrip.com сказав: "Поїздка до лікарні в Сполучених Штатах може коштувати тисячі на день, навіть не враховуючи додаткове лікування чи операцію, і навіть у Європі медичні витрати часто перевищують 1000 фунтів стерлінгів".

Витрати на репатріацію зростають

Репатріація є дедалі значнішим фактором великих страхових випадків і одним із найбільш швидкозростаючих витрат на страхові компанії у сфері подорожей. Середня вартість медичної евакуації зі США до Великої Британії у 2024 році перевищила 192 212 фунтів стерлінгів, тоді як репатріація з Іспанії зараз становить в середньому 45 136 фунтів стерлінгів, що на 18% більше за два роки, згідно з даними Avanti Travel Insurance. Дослідження Collinson Insurance показує, що середня вартість місії авіаційної швидкої допомоги зросла з 18 980 фунтів стерлінгів у 2023 році до 21 619 фунтів стерлінгів у 2024 році, що майже на 14% більше за один рік. ABTA зазначила, що авіаційна швидка допомога у 2024 році коштувала більш ніж удвічі більше, ніж у 2019 році.

Дані ABI зафіксували один випадок страхового випадку на суму понад 1 мільйон фунтів стерлінгів після того, як страхувальнику знадобилося екстрене лікування в лікарні в США та репатріація до Великої Британії, що ілюструє ризикові андеррайтери, що є причиною виникнення страхових випадків за індивідуальними полісами.

Регуляторні та ринкові наслідки

З огляду на такі умови страхових випадків, FCA посилює свої правила щодо доступу до страхового покриття для споживачів з уже існуючими захворюваннями. Після перегляду після впровадження, регулятор запропонував у грудні 2024 року підвищити порогову суму для нарахування премії за медичними показаннями зі 100 до 175 фунтів стерлінгів, порогову суму, за якою компанії повинні направляти споживачів до спеціалізованого довідника, щоб врахувати зростання інфляції, цін на ризики та вартості страхових випадків. Він також запропонував індексувати порогову суму до індексу споживчих цін кожні п'ять років.

Зміни, які мають набути чинності у 2026 році, стосуватимуться всіх фірм, що продають роздрібне туристичне страхування, включаючи керуючих агентів Lloyd's, посередників та банки, що пропонують пакетні рахунки з туристичним покриттям.

Сам ринок залишається в режимі зростання. Валовий обсяг страхових премій досяг приблизно 980 мільйонів фунтів стерлінгів у 2024 році, а прогнози вказують на майже 15% зростання в майбутньому. Однак більш нагальний тиск відчувається на перестраховиках, які коригують умови та ціни у відповідь на зростання цінових тенденцій та перекладають цей тиск на основних страховиків. Яка частина цих витрат досягне споживачів, стане визначальним комерційним питанням для ринку, оскільки святковий сезон 2026 року прискорюється.