Общее количество обращений, поступивших в Госфинуслуг относительно участников страхового рынка Украины, в 2010 году снизилось на 5% — с 5,1 тыс. до 4,85 тыс.
Однако количество жалоб на страховщиков за последний год значительно выросло, сообщают в Госфинуслуг. Если, в 2009 году жалобы составляли всего треть всех обращений, то есть 1,5 тыс., то в 2010 году их поступило 2,2 тыс. (выросло на 47%).
Эксперты считают, что жалобы на страховые компании выросли в связи с тем, что рынок еще не вышел из кризиса. Многим компаниям не хватает оборотных средств, чтобы вовремя выплачивать клиентам страховки. Поэтому больше всего жалоб от клиентов страховщиков в 2010 году было на задержку с выплатами и «заниженную» сумму страхового возмещения.
Количество обращений в Госфинуслуг на протяжении 2008-2010 гг, тыс.
| Финансовые рынки |
2008 |
2009 |
2010 |
| Страховые компании |
1,33 |
5,10 |
4,85 |
| Кредитные союзы |
0,89 |
4,30 |
5,41 |
| Финансовые и лизинговые компании, ломбарды |
0,21 |
0,84 |
0,08 |
| Негосударственные пенсионные фонды |
0,01 |
0,12 |
0,00 |
| Другие обращения |
0,26 |
0,16 |
0,85 |
| Всего |
2,70 |
10,53 |
11,18 |
