Группа Smile Assistance (Киев, Украина) и ООО "ТРАССА" объединяют усилия на рынке ассистирующих услуг путем слияния портфелей и передачи клиентов на обслуживание в единый контакт-центр Smile Assistance.
Соглашение подписано 3 июня 2013 года Ириной Олейниковой, со стороны Smile Assistance, и Антоном Булыгиным, со стороны ООО "ТРАССА".
- "Smile Assistance и ТРАССА прекрасно дополняют друг друга, имеют общие взгляды на ведение бизнеса, технологические процессы обоих компаний клиентоориентированы и отлично отработаны", - заявила Генеральный директор компании Smile Assistance Ирина Олейникова. - "Слияние портфелей позволит оптимизировать технологические процессы оказания помощи, расширить спектр оказания услуг, закрепить наши позиции как лидеров рынка ассистанских услуг на территории СНГ и стран Балтии".
Антон Булыгин считает, что объединение портфелей двух лидеров рыка пойдет на пользу как самому рынку ассистирующих услуг, так и клиентам.
Smile Assistance - лауреат Национальной Премии Insurance TOP 2012 год в номинации "Наиболее динамичный ассистанс на страховом рынке". Компания предоставляет широкий ассортимент услуг для страховых компаний и их клиентов, включая сервис по обеспечению технической поддержки, организации медицинской помощи и сопровождению туристов по всему миру, урегулирование случаев в системе Зеленая карта. Smile Assistance является партнером ведущей европейской сервисной группы Van Ameyde (основана в 1945 году, более 30 офисов в Западной и Центральной Европе) по урегулированию ущербов в системе Зеленая Карта и в рамках 4-ой Директивы ЕС.
ООО "ТРАССА" оказывает полный спектр ассистирующих услуг страховым компаниям, брокерам, лизинговым компаниям, предприятиям и организациям всех форм собственности, а также собственникам транспортных средств.
