СК "Еталон" у 2024 році змінила стратегію продажів, акцент на прямі продажі

"Вважаю, що кількість клієнтів нашої компанії залишиться незмінною, оскільки наша стратегія роботи не передбачає збільшення портфелю ОСЦПВ і ми маємо можливості компенсувати можливе падіння попиту.

Водночас, якщо казати в цілому по ринку, то ми передбачаємо незначне зменшення кількості клієнтів принаймні перші шість місяців дії закону (у порівнянні з аналогічним періодом попереднього року). Це буде пов’язано з певним звиканням клієнтів до нових цін ОСЦПВ, які (як ми прогнозуємо) хоч і не у рази, але суттєво зростуть. 2025 рік буде перехідним в частині розміру страхових сум і це точно не призведе до зростання цін "на порядок".

На нашу думку, оцінювати якість роботи компанії виключно за часткою автострахування в їхньому портфелі є не зовсім коректним.

Є різні бізнес-моделі роботи: деякі компанії спеціалізуються і бачать свій сегмент саме в автострахуванні, мають розгалужену мережу партнерських СТО, вміють контролювати вартість ремонту автомобілів і надають якісні страхові послуги, деякі компанії обрали агентський канал продаж як основний канал збуту, а цей канал (враховуючи достатньо низьку платоспроможність населення) в більшості своїй реалізовує саме страхові продукти з автострахування.

Для ринку важливо, щоб такі компанії якісно управляли цим портфелем, не гналися виключно за оборотами (обсягом зібраних премій) і не брали на себе зайвих зобов’язань. І в цьому напрямку як раз зараз активно працює Національний банк України, запровадивши нове резервування та контроль платоспроможності.

В СК "Еталон" частка автострахування також складає від 60 до 65% у портфелі, проте акціонери компанії змінили стратегію продажів в 2024 році – ми у значній мірі відійшли від агентської моделі продажу і намагаємося бути ближчими до клієнта, розвіваючи прямий продаж.

Досвід та здобутки за понад 30-ти річну діяльність "Еталону" на страховому ринку дають нам можливості працювати у такому форматі. Звичайно, це зменшило обсяги продажу, але і значно зменшило витрати на збут, підвищило рентабельність цих продуктів.

Водночас, аналізуючи власний страховий портфель, ми сконцентрувалися на пошуку "свого клієнта", якому зручно працювати з нами і з яким нам зручно працювати. Ми виявили цікаві саме для нас сегменти ринку і свої зусилля сконцентрували саме на них".