НБУ отримав більше повноважень щодо нагляду за додержанням прав споживачів фінансових послуг

Національний банк України привів у відповідність до вимог законодавства України нормативно-правовий акт, яким визначено порядок здійснення нагляду за додержанням законодавства про захист прав споживачів.

Відповідні зміни внесено до Положення про здійснення Національним банком України нагляду за додержанням об’єктами нагляду законодавства України про захист прав споживачів фінансових послуг та обмежених платіжних послуг, вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості, затвердженого постановою Правління Національного банку від 02 вересня 2022 №198 (зі змінами) (далі – Положення про нагляд).

Змінами до Положення про нагляд:

• розширено повноваження Національного банку в частині здійснення нагляду за додержанням вимог, установлених законодавством, щодо забезпечення доступності фінансових, супровідних, платіжних та обмежених платіжних послуг для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, а також порядку його здійснення;
• надано Національному банку права застосовувати професійне судження під час здійснення нагляду за додержанням законодавства України про захист прав споживачів на платіжному ринку.

Зазначені зміни до Положення про нагляд затверджені постановою Правління Національного банку України від 11 лютого 2025 №15.

Постанова набирає чинності з 20 лютого 2025 року.