Iнформація щодо електронного звернення

Iнформуємо, що 02 липня 2015 року Верховна Рада України прийняла Закон України "Про внесення змін до Закону України "Про звернення громадян" щодо електронного звернення та електронної петиції" (№ 577-VIII), який набирає чинності 28 жовтня 2015 року, крім положень щодо порядку подання та розгляду електронної петиції, які набирають чинності 28 серпня 2015 року).

Згідно з внесеними змінами передбачається, що письмове звернення може бути надіслане з використанням мережі Iнтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення).

У такому зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги, електронна поштова адреса, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Відповідь на електронне звернення, по якому прийняте відповідне рішення, відправляється письмово, на поштову адресу, яка була вказана в електронному листі. Терміни опрацювання електронних звернень такі ж самі, як і письмових звернень, та визначені в Законі України "Про звернення громадян."

Своє звернення до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг Ви можете направити на електронну адресу (zvernenya@nfp.gov.ua).