Добровольное медицинское страхование ? забота о собственной жизни

Вдвойне приятней, если вы заботитесь о здоровье своих наемных рабочих и предоставляете им т.н. социальный пакет. Если ваша компания страхует своих сотрудников – то данное исследование именно для вас.

Определенным компаниям был задан вопрос о возможности ДМС для группы сотрудников. Полис должен был включать такой набор опций:

• Поликлиническое и амбулаторное обслуживание
• Стационарное лечение (в городских и ведомственных больницах)
• Возможность вызова скорой помощи
• Базовое стоматологическое и медикаментозное обслуживание
• Витаминизация и вакцинация застрахованых

В исследовании участвуют

• Страховые традиции
• Про100 Страхование
• НОВА
• Кредо-Классик
• Оранта

Как проходит исследование?

Порядок проведения исследования и определение победителя следующий:

• Обзвон всех участников и общение с их представителями
• Сбор статистических данных о компаниях
• Исследование читательских отзывов опубликованных в Интернете
• Общий вывод
• Итоги
  • Главный победитель – определяется путем анализа цены, финансовых показателей, времени существования компании на рынке и развития региональной сети. При практически равнозначных вышеупомянутых показателях учитывается работа call-центра и отзывы клиентов.
  • Приз зрительских симпатий – определяется согласно отзывам о компании, работы call-центра и финансовых показателей

Обзвон компаний

Страховые традиции

Обратный звонок от страховой компании на мобильный телефон.

- Здравствуйте, мне передавали, что вы звонили по поводу коллективного ДМС страхования?

- Здравствуйте! Да, меня интересует корпоративное медицинское страхование в его бюджетном варианте. Меня интересует лимит ответственности в 50 тысяч гривен. Какие риски покрывает эта страховка, с какими клиниками вы сотрудничаете, а также, есть ли возможность оплаты полиса частями и получение ассистанса. Также важно, чтобы в обслуживание был включен базовый набор стоматологических услуг и медикаментозной поддержки?

- Наша компания может предложить вам полностью «вменяемый» страховой полис с адекватным набором услуг. Стоимость такого полиса на 1 человека будет составлять около 3500 грн. Если вы захотите дешевле – то вы сможете отказаться от стоматологии и медикаментозного обслуживания. В таком случае «урезанный» страховой полис обойдется вам в сумму около 2500 грн.

- Благодарю вас, за информацию.

+ сотрудники совершили обратный звонок

- неинформативный ответ на поставленный вопрос

- не могут выслушать клиента и предложить именно нужный пакет обслуживания

Цена полиса на 1 человека около 3500 грн.

Про100 Страхование

- Здравствуйте, СК «Про100 Страхование» - чем могу быть полезен?

- Здравствуйте, меня интересует корпоративное медицинское страхование в его бюджетном варианте. Меня интересует лимит ответственности в 50 тысяч гривен. Какие риски покрывает эта страховка, с какими клиниками вы сотрудничаете, а также, есть ли возможность оплаты полиса частями и получение ассистанса. Также важно, чтобы в обслуживание был включен базовый набор стоматологических услуг и медикаментозной поддержки?

- При лимите ответственности в 50 тысяч гривен, с услугами стационарного, клинического и поликлинического обслуживания, а также предоставления стоматологических услуг (до 1000 грн) и обслуживании неотложной скорой помощи платеж будет составлять не менее 2800 грн на 1 человека. Также предоставляются услуги медицинского ассистанса, в случае необходимости.

- Какие службы будут обслуживать моих сотрудников?

- Неотложная и клиническая помощь предоставляется клиниками «Борис» и «Медиком»

- Спасибо за информацию.

+ быстрый ответ на поставленный вопрос

+ информативный ответ

+ гибкий лимит ответственности

- понадобилось долгое время, чтобы объяснить свою ситуацию

- не было предложено сопутствующее страхование (в пакет)

Цена полиса на 1 человека 2800 грн.

НОВА

- Страховая компания «НОВА», слушаю Вас.

- Здравствуйте, меня интересует корпоративное медицинское страхование в его бюджетном варианте. Меня интересует лимит ответственности в 50 тысяч гривен. Какие риски покрывает эта страховка, с какими клиниками вы сотрудничаете, а также, есть ли возможность оплаты полиса частями и получение ассистанса. Также важно, чтобы в обслуживание был включен базовый набор стоматологических услуг и медикаментозной поддержки?

- Наша компания сможет предоставить вам такие услуги, в пакете «Стандарт». Это бюджетный вариант страхования, который включает все опции: поликлиническое обслуживание, клиническое лечение, стационарное лечение услуги скорой помощи и стоматологии.

- А как я смогу получить расчет страхового платежа?

- Страховой платеж в этом тарифном плане будет соответствовать 2370 грн/чел. Но для вашего ознакомления с другими тарифными планами мы вышлем вам наш полный прайс-лист по ДМС. Это поможет вам максимально удобно применить свою программу страхования для подчиненных.

+ желание донести свой товар до клиента

+ довольно быстрое соединение

+ информативный ответ на поставленный вопрос

- невозможность выбора «нестандартного» лимита ответственности

Цена полиса на 1 человека 2370 грн.

Кредо-Классик

- Здравствуйте, СК «Кредо-Классик». Чем я могу помочь Вам?

- Здравствуйте, меня интересует корпоративное медицинское страхование в его бюджетном варианте. Меня интересует лимит ответственности в 50 тысяч гривен. Какие риски покрывает эта страховка, с какими клиниками вы сотрудничаете, а также, есть ли возможность оплаты полиса частями и получение ассистанса. Также важно, чтобы в обслуживание был включен базовый набор стоматологических услуг и медикаментозной поддержки?

- Согласно вашим условиям вам подойдет наш полис «Классик», который включает в себя необходимый лимит ответственности, также предоставляет услуги планового стоматологического, поликлинического и стационарного обслуживания и поддержки медикаментами. Стоимость такого полиса на 1 человека достигает 2800 гривен. Также у нас есть более бюджетный тариф страхования «Стандарт» и страховой продукт премиум-класса – «Элит». Соответственно меняются цены и услуги, которые входят в стоимость полиса.

- Вы предоставляете медицинский ассистанс?

- Мы имеем в своем распоряжении медицинский ассистанс в лице доверенных медицинских работников, которые смогут помочь вам в любой момент.

- Спасибо за информацию.

+ хорошее и внятное обслуживание

+ информативный и четкий ответ

+ хорошее чувство юмора

- после дозвона все еще тяжело попасть на «нужного» консультанта

Цена полиса на 1 человека 2800 грн.

Оранта

- Добрый день, вас приветствует СК «Оранта». Ваш звонок очень важен для нас, подождите несколько минут, пока освободится оператор.

- Добрый день, представитель СК «Оранта» Виктория, чем я могу быть вам полезна?

- Здравствуйте, меня интересует корпоративное медицинское страхование в его бюджетном варианте. Меня интересует лимит ответственности в 50 тысяч гривен. Какие риски покрывает эта страховка, с какими клиниками вы сотрудничаете, а также, есть ли возможность оплаты полиса частями и получение ассистанса. Также важно, чтобы в обслуживание был включен базовый набор стоматологических услуг и медикаментозной поддержки?

- Компания «Оранта» взяла на себя миссию выполнения эффективного страхования ДМС среди своих клиентов. При ваших условиях: комплексное поликлиническое, стационарное и неотложное обслуживание, плановая стоматология и медикаментозное обслуживание с витаминизацией и упредительной вакцинацией, вам подойдет наша программа «Элит». Стоимость ДМС по такой программе на 1 сотрудника будет составлять 2513 грн. У нас существуют также и более бюджетные варианты ДМС полисов, соответственно количество услуг и лимит ответственности у них снижен.

- А какие учреждения будут обслуживать застрахованных?

- Мы сотрудничаем с клиниками государственного и ведомственного значения. В любом случае это будет согласовано с вами перед приобретением полисов ДМС, для вашего удобства. При необходимости, вам будет предоставлен ассистанс.

- Благодарю вас за информацию.

+ быстрый ответ

+ гибкая программа предоставляемых услуг

+ небольшой страховой платеж, по сравнению с другими компаниями

- на инфолинии ничего не поясняли, пришлось самому разбираться в присланном коммерческом предложении

Цена полиса на 1 человека 2513 грн.

Данные о компаниях

Читательские мнения

Примечательно, что прочитав мнения клиентов о данных компаниях – удалось установить что СК «Страховые традиции» имеет наибольшее количество недовольных обслуживанием клиентов, наименьшее количество негативных отзывов получила компания «Кредо-Классик». Конечно же, невозможно установить уровень обслуживания только по общению с контактным лицом той или иной СК. Но все же стоит заметить, что информационные линии – это первое, с чем знакомится клиент, и туда идут работать только профессионалы для представления компании клиенту. Наиболее лояльным в этом смысле была информационная поддержка компании «Кредо-Классик». Про СК «Нова» одинаковое количество как положительных, так и отрицательных отзывов. Про компании НАСК «Оранта» и «Про100 страхование» больше положительных отзывов, но встречаются и высказывания о задержках и невыплатах по страховым случаям. Большое количество мнение получается из-за того, что страхуются на сегодняшний день многие. Так что испробовать СК на «лояльность» к клиенту можно только тогда, когда в ней застрахуешься.

Вывод

Чтобы воспользоваться услугой «корпоративного страхования ДМС» необходимо иметь группу лиц (от 20 человек в большинстве случаев), а также иметь определенный набор опций, которые необходимы именно в вашем конкретном случае страхования. После этого следует обратиться в СК для оформления страхового договора и оплаты.

Цена страховки может быть изменена в зависимости от опций, которые предполагает ваш полис. Существенная экономия может быть достигнута при удалении некоторых опций из полиса. К примеру, если ограничить только амбулаторное, стационарное и поликлиническое обслуживание застрахованных лиц. Дополнительно сэкономить вам помогут различные акции и скидки от СК. В частности некоторые компании предлагают уменьшение страхового платежа при условии страхования у них большего количества сотрудников.

Итоги

Претенденты на звание «главный победитель» - СК «Нова» и НАСК «Оранта», цена на корпоративный полис ДМС в рамках данного исследования минимальная. Уровень выплат по ДМС в СК «Нова» выше по сравнению с НАСК «Оранта» (1,737 к 2,876). Так же в СК «Нова» собранно намного больше страховых премий по ДМС, это говорит о том, что компания больше специализируется на медицинском страховании, чем НАСК «Оранта».

Главный победитель нашего исследования по выбору бюджетного корпоративного полиса ДМС становится СК - «Нова»

Приз читательских симпатий получает компания «Кредо-Классик» за: работу операторов, неплохие читательские отзывы о компании и тот факт, что по итогам 2008 года компания произвела выплат по ДМС в 2 раза больше, чем собрала премий.