Бізнес хоче застрахуватися від ризиків, пов'язаних з ШІ, у міру зростання його популярності

Опитування Женевської асоціації показує, що понад 90% компаній прагнуть отримати страхове покриття ризиків, пов'язаних із генеративною штучною інтелігенцією, причому більшість з них готові платити вищі страхові внески.

Згідно з опитуванням Женевської асоціації, проведеним серед 600 осіб, що приймають рішення у сфері корпоративного страхування з усього світу, понад 90% підприємств хочуть мати страховий захист від ризиків, пов'язаних з генеративним штучним інтелектом, причому понад дві третини готові платити щонайменше на 10% вищі премії за таке покриття.

"Генеративний штучний інтелект посилює деякі існуючі ризики та створює абсолютно нові категорії ризиків, які виходять за межі традиційного страхування", – сказав Руо (Алекс) Цзя, директор з цифрових технологій Женевської асоціації та провідний автор звіту. "Наше опитування показує високий попит на рішення для передачі ризиків, особливо з боку фірм, які вже зазнали серйозних збоїв у сфері штучного інтелекту покоління, але воно також висвітлює проблеми страховості. Завдання страховиків зараз полягає у визначенні чітких меж ризику та пілотуванні модульних моделей покриття, які можуть адаптуватися до цієї технології, що розвивається".

Впровадження прискорюється, незважаючи на регіональні відмінності

Дослідження показало, що швидке впровадження інструментів генеративного штучного інтелекту з кінця 2022 року створило різноманітні моделі впровадження на світових ринках. Американські та китайські компанії повідомляють про найвищі рівні впровадження та сприйнятої цінності, причому 68% американських компаній та 66% китайських фірм оцінюють генеративний штучний інтелект як "дуже корисний". Ці ринки також продемонстрували найсильніший попит на страхові рішення, йдеться у звіті.

Інші світові ринки розповідають іншу історію. Японські компанії демонструють найбільший скептицизм, лише 18% з них знаходять значну цінність у застосуваннях покоління штучного інтелекту. Німецькі та французькі компанії стикаються з унікальними перешкодами, приблизно 40% називають внутрішній опір з боку співробітників та клієнтів основною перешкодою для впровадження.

Технологічний сектор лідирує за попитом на страхування штучного інтелекту, далі йдуть фінанси та виробництво. Середні (від 51 до 250 працівників) та великі (від 251 до 1000) підприємства виявляють помітно більший інтерес, ніж менші фірми, причому понад 70% компаній з більш ніж 50 працівниками готові сплачувати підвищені страхові премії порівняно з менш ніж 40% малих підприємств.

Проблеми впровадження створюють можливості для страхування

Оскільки компанії інтегрують штучний інтелект покоління у все, від внутрішньої звітності до додатків, орієнтованих на клієнтів, вони стикаються зі значними операційними ризиками. Нестача кваліфікованих фахівців зі штучного інтелекту впливає на 36,5% підприємств у всьому світі, тоді як проблеми з якістю та доступністю даних впливають ще на 34,2%.

За даними Женевської асоціації, ці проблеми з впровадженням безпосередньо впливають на потреби в страхуванні. Кібербезпека стає домінуючою проблемою, причому понад половина респондентів надають пріоритет захисту від кібератак та витоків даних, спричинених штучним інтелектом. Відповідальність перед клієнтами та постачальниками посідає друге місце за важливістю, а за нею йдуть загальні операційні ризики.

Непередбачуваність технології посилює ці побоювання. Компанії повідомляють про часті проблеми з неточними або оманливими результатами ШІ (34,7% загалом, зростаючи до 58% у Японії), труднощі з інтеграцією систем (29,8%) та непослідовні реакції (28,7%). Ці збої створюють безпрецедентні сценарії ризику, які традиційні страхові поліси можуть не враховувати належним чином, зазначається у звіті.

Страховики реагують гібридним підходом

У звіті йдеться, що страхова галузь стикається як з можливостями, так і з викликами у задоволенні цього попиту. Ранні реакції ринку включають розширення існуючих полісів кіберстрахування та професійної відповідальності, щоб вони безпосередньо покривали ризики, пов'язані зі штучним інтелектом, часто шляхом додавання певних сублімітів. Деякі страхові компанії експериментують з параметричними тригерами, які виплачують заздалегідь визначені суми, коли відбуваються певні збої штучного інтелекту, спрощуючи процеси подання претензій у невизначеному середовищі.

Невелика кількість страховиків запустила окремі продукти страхування на основі штучного інтелекту, які об'єднують покриття кількох ризиків, хоча вони все ще перебувають на стадії пілотних проектів. Цей підхід відображає еволюцію кіберстрахування два десятиліття тому, починаючи з ретельних обмежень та вищих премій, одночасно збираючи дані про збитки.

Щоб страховики могли скористатися цим попитом, Женевська асоціація рекомендувала три ключові стратегії: проактивну розробку продуктів за допомогою контрольованих пілотних програм, співпрацю з розробниками штучного інтелекту та регуляторними органами для встановлення стандартів управління, а також інтеграцію послуг зі зменшення ризиків, таких як аудит штучного інтелекту та вимоги до тестування на упередженість.

"Мало які технології в історії поширювалися так швидко, як покоління штучного інтелекту, проте його ризики є складними та погано вивченими", – сказав Джад Арісс, керуючий директор Женевської асоціації. "Страховики відіграють унікальну роль у забезпеченні безпечного та сталого впровадження покоління штучного інтелекту. Результати дослідження також підкреслюють нагальну необхідність для страховиків, регуляторів та постачальників технологій співпрацювати над розробкою структур, які можуть захистити бізнес, водночас сприяючи процвітанню інновацій в різних економіках".

Отримайте повний звіт тут.