Нові дані від іншуратеха hyperexponential показують, що найпоширенішим способом застосування штучного інтелекту в страховому секторі є автоматизоване завантаження та обробка даних – 95% компаній у Великій Британії та 89% у США впровадили такі рішення у свої операційні процеси.
Опитування охопило 350 фахівців у сфері андеррайтингу, актуарної справи та ІТ у сегменті спеціалізованого та комерційного страхування в США та Британії. Попри високий рівень використання ШІ, дослідження виявило постійні труднощі з формуванням чітких і узгоджених стратегій – особливо у Великобританії.
41% опитаних вказали, що в їхній організації немає призначеної відповідальної особи за ШІ, що ускладнює координацію між підрозділами та ринками.
У сфері управління ситуація залишається слабкою: лише 18% респондентів з Британії зазначили, що процеси управління й перевірки ШІ чітко визначені й впроваджені. У США таких – 45%, що свідчить про помітну різницю в структурованості між регіонами.
Навіть за наявності формалізованих підходів, понад 90% респондентів у США повідомили про використання ШІ-платформ поза межами офіційних програм. Така практика отримала назву "тіньовий ШІ" – коли працівники застосовують інструменти для покращення ефективності без централізованого схвалення або інтеграції в загальну стратегію.
ШІ – це не лише технічне, а й управлінське та культурне питання. Компанії, які розглядатимуть ШІ як стратегічний пріоритет на рівні всієї організації, а не як окрему ініціативу окремого відділу, матимуть більше шансів досягти реальних результатів.
CEO hyperexponential Амріт Сантірасенан зазначив, що активне впровадження ШІ, особливо в частині обробки даних, є позитивним сигналом. Однак відсутність продуманої стратегії та належного управління створює ризики дублювання зусиль і втрати потенційних вигід.
