Страхування – хороший бізнес, якщо він приватний

Світ страхування має свій ритм: злиття, консолідації, об'єднання приватного капіталу та публічні ринки, які вимагають щоквартальних прибутків. Рух до модернізації розпочався кілька десятиліть тому з таких постатей, як Пітер Льюїс, багаторічний голова Progressive, який позиціонував компанію не лише як страховика, а й як технологічний бізнес. "Ми – технологічна компанія, яка випадково продає страховки", – любив повторювати Льюїс. Генеральний директор Progressive Пат Гріффіт повторив цю фразу під час оголошення фінансових результатів компанії 7 травня 2024 року. Засновники іншуртех-компаній пізніше повторили її, не заглиблюючись у суть, але вона стала історією, яку всі хотіли почути.

У 1980-х роках Lockton все ще була брокерською компанією, що спеціалізувалася на будівельній галузі, з обсягом продажів 2 мільйони доларів. Джек Локтон, який приєднався до бізнесу свого батька в 1966 році, розумів, що фірма потребує диверсифікації, тому він звернувся до більш широкого корпоративного ринку в Канзас-Сіті. "Я чудовий продавець, але не дуже хороший менеджер чи адміністратор", – сказав Джек в інтерв'ю The Kansas City Times у 1989 році. Для розширення бізнесу йому потрібні були професіонали. "Я шукав найкращих фахівців з продажу та технічних фахівців у цьому регіоні". До того року Lockton мала понад 20 мільйонів доларів доходу і зросла до 190 співробітників. "Ми найняли людей, які відразу ж почали приносити дохід, тому не було значного дефіциту грошових потоків. Це не той бізнес, який вимагає великого капіталу", – сказав Майк Фрост, тодішній віце-президент з управління та операційний директор.

Джек – "Якщо він не спав, то працював" – був настільки ж чітким щодо майбутнього компанії: "Вона не буде продана і не вийде на біржу". У 1990-х роках Lockton придбала Controlled Care Inc., компанію з Канзасу, яка допомагала підприємствам управляти витратами на компенсації працівникам. Водночас компанія розширила свою діяльність на самострахування, виходячи на альтернативний ринок, оскільки традиційні страховики не могли задовольнити потреби багатьох клієнтів. Lockton Risk Services заробила 100 000 доларів у 1988 році, своєму першому повному році роботи, а до 1992 року її дохід зріс до близько 5 мільйонів доларів.

Сьогодні, під керівництвом Рона Локтона, який повернувся на посаду генерального директора в 2024 році, компанія є одним з найбільших приватних страхових брокерів у світі. За фінансовий рік, що закінчився 30 квітня 2025 року, вона повідомила про глобальний дохід у розмірі 4 мільярди доларів, що відображає п'ятирічний середньорічний темп зростання (CAGR) понад 16%. У першій половині 2025 року компанія оголосила про плани відкриття офісу перестрахування в Парижі, найняла старших брокерів у Лондоні, орендувала новий кампус у Плано, штат Техас, придбала корпоративний пенсійний портфель AXIS і призначила керівників в Азії, на Близькому Сході та в Європі. Вона також повідомила про витік даних у березні, випустила до літа в Австралії посібники з питань клімату та програм-вимагачів і продовжила наймати керівників у темпі, що свідчить про динаміку, а не скорочення.

Технології мають своє місце в Lockton, але переважно за лаштунками. Scout, аналітична платформа компанії, тепер інтегрована з Axio, щоб надати кіберброкерам більш чітке уявлення про ризики. CyberCube та SpatialKey від Insurity згадувалися в минулих прес-релізах щодо моделювання катастроф та кіберзагроз, а британська компанія Artificial Labs надає інструменти для укладання контрактів та страхування.

Що стосується споживачів, то технології були скоріше експериментом, ніж успіхом. Mylo, скорочення від "My Lockton", було запущено в 2015 році, коли Тед Девайн ще керував Insureon, невеликою платформою комерційного страхування. Як і Insureon, Mylo прагнуло реалізувати обіцянку прямого та цифрового розподілу, але з власним підходом. Lockton також інвестував у серію B Bold Penguin у 2019 році, підтримавши ринок комерційного страхування, який пізніше був придбаний American Family у 2021 році. До 2023 року обидві ставки добігли кінця: Bold Penguin був проданий, а Mylo також був проданий, що звільнило капітал і дозволило Lockton зосередитися на основних напрямках діяльності. Ці виходи з ринку свідчили про те, що Lockton більше не мав бажання – або можливості – конкурувати на ринку прямих продажів споживачам у США. Потім з'явився Lockton Pulse, австралійський цифровий магазин, про який вперше було оголошено наприкінці 2024 року. Його коротка присутність в Інтернеті вказувала на спробу продавати як особисті, так і комерційні поліси безпосередньо споживачам, але вона теж швидко згасла. Ці експерименти викликали цікавість і потрапили в заголовки новин, але в кінцевому підсумку зникли з поля зору.

Створена органічно, компанія Lockton залишається визначеною простим принципом: вона не буде продаватися, не виходитиме на біржу (за задумом) і не переходить на цифрові та прямі технології. Як сказав наприкінці минулого року головний інвестиційний директор JAB Анант Бхалла, "страхування – це хороший бізнес, якщо він є приватним".