На главную страницу
 
Главная
О нас
Новости
Обсуждения
Обьявления
База знаний
Поиск
Карта сайта
Комментарии
Интервью
Аналитика
Рейтинги
Поиск по сайту

Обсуждения / Комментарии / Комментарии

Страхование в цифровом мире: мнение руководителей крупнейших страховых компаний.

Версия для печати Версия для печати
06.04.2018 

Обсуждения были сосредоточены на трех основных темах: "Регулирование цифровых инноваций", "Лучшие практики диджитализации" и "Инновации – единственный путь вперед".

Конференция "IIF2017 – Страхование в цифровом мире" собрала в Вене известных специалистов по страхованию, которые проанализировали последние диджительные тенденции в отрасли, принимая во внимание быструю "оцифровку" мира поставщиков финансовых услуг. Этот процесс создает как огромные возможности, так и серьезные проблемы для игроков рынка страхования.

Приводим мнения экспертов:

William VIDONJA, Head of Conduct of Business, Insurance Europe

  • Диджитализация меняет нашу жизнь. В настоящее время технология меняет саму цепочку создания цепочку ценности в страховании
  • Страховым компаниям необходимо адаптироваться к новым требованиям потребителей: новые, более персонализированные продукты, новые участники рынка, такие как компании InsurTech и т.д.
  • Insurance Europe рекомендует внедрять диджитализацию в соответствии с существующей нормативной базой, для обеспечения последовательного подхода и поддержки доверия потребителей к цифровым инновациям. Это может быть достигнуто за счет обеспечения определенного уровня защиты потребителей путем эффективного мониторинга и надзора.

Paul CARTY, Chairman EU Standing, Committee of BIPAR

  • Мы только в начале технологической революции
  • Отправной точкой дискуссии о диджитализации в страховании является принцип: "Одинаковые действия – одинаковые правила"
  • Страховые посредники всегда использовали технологии и будут продолжать это делать.

Dieter PSCHEIDL, Head of European Affairs, VIG, Austria

  • General Data Protection Regulation (GDPR) обеспечит новое право страхователей на то, чтобы попросить прежнего страховщика передать данные новому, у которого клиент хочет страховаться. Это касается только общих данных, а не специфических (например, профилей рисков клиентов)
  • К сожалению, по-прежнему существуют некоторые ограничения на безбумажные взаимодействия в страховании в законодательстве ЕС.

Calin RANGU, Director, ASF – Financial Supervisory Authority, Romania

  • "Прогнозирование очень сложно, особенно в отношении будущего" – это хорошо известное заявление иллюстрирует ситуацию с диджитализацией страхования
  • Многие национальные государства решили создать целевые группы InsurTech, которые будут решать задачи Cyber Risks, BigData и т.д.
  • Румынский финансовый регулятор (ASF) основал Инновационный центр, который будет прорабатывать множество аспектов, связанных с диджитализацией страхования.

Janez BENSA, CEO, PARSEK, Austria

  • Аналитика данных, в том числе мобильных, относительно здоровья жизненно важна для привлечения, приобретения и удержания клиентов в области медицинского страхования
  • Существуют определенные проблемы в том, что касается медицинского страхования: например, в здравоохранении информация очень фрагментирована, поэтому получение исчерпывающей информации о состоянии пациента и истории болезни практически невозможно. Кроме того, обмен документами между компаниями, занимающимися медстрахованием и поставщиками медицинских услуг не стандартизирован
  • Чтобы добиться активного вовлечения потребителей, медицинские услуги, в том числе и страхование, должны давать клиентам правильный контент в правильном контексте.

Thomas SCHOLLKOPF, CEO ERGO Austria International AG

  • Прорывные изменения в других отраслях показывают, почему мы, страховщики, должны заниматься вопросом диджитализации отрасли
  • Диджитализация существующих бизнес-моделей находится на повестке дня каждого страховщика, но для этого по-прежнему необходимы большие усилия. Этот вопрос также является частью стратегической программы ERGO
  • В Европе, в результате диджитализации, появятся новые страховые продукты, такие как микрострахование
  • Высококачественная информация о текущих и будущих технологических тенденциях является ключом к эффективным стратегическим бизнес-решениям. Мы ожидаем трансформации путем эволюции, а не революции
  • Среди диджитальных инструментов, внедряемых ERGO Group:

Digital Doctors (Испания) – используется для предоставления медицинской информации клиенту через чат или видеочат

iMonitor (Польша) – приложение, которое используется для управления агентами.

Chatbot (Индия) – который смог значительно уменьшить количество полученных звонков, поскольку клиенты получили информацию от чатбота

Nexible (Германия) – цифровая автомобильная страховая компания, которая была запущена совсем недавно.

«« Вернуться на первую страницу раздела



Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов чьи статьи размещены на ресурсе.
При использовании материалов сайта гиперссылка www.insurancebiz.org обязательна.
© 2006–2009 Ассоциация Страховой Бизнес