На главную страницу
 
Главная
О нас
Новости
Обсуждения
Обьявления
База знаний
Поиск
Карта сайта
Комментарии
Интервью
Аналитика
Рейтинги
Поиск по сайту

Обсуждения / Комментарии / Комментарии

Инновации

Версия для печати Версия для печати
05.05.2018 

Если страховщики собираются максимально использовать возможности IoT и AI, цель этой работы должна "начинаться и заканчиваться клиентом". Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI) являются для страховщиков целым миром возможностей: от углубленной обработки данных до повышения качества риск-менеджмента и операционной эффективности.

Но технологических инноваций "самих по себе" недостаточно. Без четкой цели технология будут внедряться недостаточно быстро и не давать необходимого эффекта.

Страховое издание Insurance Nexus недавно обратилась к ведущим европейским страховщикам – ZURICH, AGEAS, FIDELIDADE и GENERALI, чтобы получить мнение профессионалов страхового рынка о том, что нужно для разработки выигрышной стратегии взаимодействия с клиентами в эпоху новых технологий.

По итогам общения Insurance Nexus подготовило отчет, в котором отражает подходы к таким вопросам:

  • Как страховщику трансформировать стратегию взаимодействия с клиентами и внедрить лучшие практики в сфере IoT и AI для поиска клиентских инсайтов, устранения болевых точек клиента и дифференциации его продуктов и услуг от остальных;
  • Познакомиться с новой, технологически ориентированной бизнес-логикой мышления и узнать что нужно, чтобы перейти от фокуса на продукте к фокусу клиента, используя данные для разработки интегрированного предложения для клиента;
  • как сбалансировать потребность в инновациях, ориентированных на клиентов и информирование клиентов о ценности новых продуктов и услуг, в которых задействованы новые технологии

«« Вернуться на первую страницу раздела



Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов чьи статьи размещены на ресурсе.
При использовании материалов сайта гиперссылка www.insurancebiz.org обязательна.
© 2006–2009 Ассоциация Страховой Бизнес