На автострахование приходилось наибольшая доля страховых жалоб в Польше в 2022 году

Почти три четверти из примерно 9 тыс. дел, поданных Финансовому омбудсмену в прошлом году, касались страхования имущества, и почти половина всех страховых случаев касалась автополисов, сообщает сайт Xprimm со ссылкой на газету Gazeta Ubezpieczeniowa.

Также отмечается, что в общей сложности Управление рассмотрело в общей сложности 12,980 тыс. дел 12 980 дел из которых 8,833 тыс. заявления было подано в 2022 г., а остальные 4,147 тыс. дел возникли в 2021 г. Наибольшая группа обращений была по автострахованию – 3,166 тыс. обращений (35,9%).

В отчете омбудсмена также отмечается – 434 заявления (4,9%) касались классических договоров страхования жизни, 261 (2,9%) – полисов паевого страхования.

В отчете показано, что в 2022 году доминировали 4 основные группы проблем: отказ в признании иска – 4 232 заявления (47,9%), спор о размере присужденной компенсации или льготы (частичный отказ в признании иска) – 2 659 заявлений (30%), методика формирования премиальных тарифов и коэффициента бонус/малус как в обязательном, так и в добровольном страховании; возврат неиспользованных премий и др. – 571 заявление (6,4%), медленное ликвидационное производство, повлекшее за собой несвоевременное урегулирование требований – 313 заявлений (3,5%).