Взаємне страхування – що формує ринок сьогодні?

CEO про ключові виклики, що стоять перед галуззю.

Ринок взаємного страхування займає унікальне місце в страховому секторі. Засновані з єдиною метою забезпечити своїх членів страховим захистом, управлінські команди компаній взаємного страхування обираються самими членами, а прибутки реінвестуються в компанію або виплачуються страхувальникам у вигляді дивідендів.

Цей сектор є процвітаючою екосистемою, що містить кілька відомих компаній, багато з яких працюють на міжнародному рівні та відомі своєю клієнтоорієнтованістю, прихильністю до спеціалізації та відстоюванням сили експертизи у створенні відмінних страхових рішень. Але, як і будь-який інший сегмент страхового ринку, він схильний до примх мінливої кон'юнктури, а його гравці повинні відстежувати нові ризики та можливості, не втрачаючи при цьому з поля зору те, що впливає на їхній бізнес сьогодні.

У розмові з журналом Insurance Business Hugh Titcomb, генеральний директор Thomas Miller Group, поділився думками про те, що формує ринок, і що потрібно, щоб процвітати в цих умовах. "У сьогоднішніх умовах велика увага приділяється спеціалізації та досвіду, – сказав він, – і для Thomas Miller основною діяльністю групи є управління бізнесом взаємного страхування. Ми управляємо одинадцятьма товариствами взаємного страхування, і для нас важливо зосередитися на індивідуальних потребах кожного з них".

Деякі з ключових викликів і можливостей, що стоять перед широким ринком взаємного страхування, включають міркування щодо капіталу, регуляторних і комплаєнс-вимог, конкурентного тиску, технологічного розвитку, очікувань учасників, вразливості до катастрофічних ризиків і тиску демутуалізації. На думку Titcomb, ключ до подолання кожного з викликів, що впливають на ринок, зводиться до питання партнерства з товариствами взаємного страхування.

Якщо взяти, наприклад, судноплавство, то, за його словами, операційне середовище відображає комбінацію макрофакторів, включаючи політичні, економічні та екологічні міркування. Нещодавні події в усьому світі це дуже чітко ілюструють.

"Отже, що Thomas Miller робить з цими ризиками? Ми думаємо про це щодня і працюємо з радами взаємних фондів, якими керуємо, щоб запропонувати практичні рішення та ідейне лідерство щодо того, як вирішити кожну конкретну проблему. Це зводиться до надання експертних знань, необхідних для того, щоб допомогти кожній кредитній спілці знайти свій шлях у складному операційному середовищі".

Аналізуючи регуляторне середовище, він зазначив, що ви можете або протистояти цьому тиску, або прийняти його – і для його команди останній варіант завжди є правильним. За його словами, вимоги регуляторів у всьому світі, безумовно, зросли, а такі події, як Brexit, додали ще більшої складності. Відповідь для взаємного страхування полягає в тому, щоб бути інноваційними, знаходити рішення і впроваджувати їх якомога плавніше.

За його словами, все зводиться до здатності бути інноваційними та динамічними. Останній рік був особливо динамічним для групи, яка нещодавно оголосила про ребрендинг одного з бізнесів MGA, що належить їй, під брендом Navata. Для Titcomb виклик – і найцікавіша частина його ролі – полягає в тому, щоб знайти баланс між зростанням і підтримкою правильної внутрішньої та зовнішньої культури.

"Для мене це означало прийняття нових способів роботи, нових ідей та нових людей, які приєднуються до команди, зберігаючи при цьому [серце] моделі спільного управління. Я думаю, що в основі цього лежить наявність правильних цінностей і переконання в тому, що ви живете згідно з ними".