Післясвятковий сплеск попиту на страхування домашніх тварин відкриває великі можливості для страхових компаній

Власники домашніх тварин мають намір переглянути страхове покриття наступного року

Страховиків закликають скористатися прогнозованим зростанням попиту на страхування домашніх тварин у січні, оскільки нові власники домашніх тварин переглядають покриття після різдвяних свят.

Хоча деякі нові власники можуть відкладати придбання страховки через кризу вартості життя або покладатися на покриття, яке надає заводчик, січень часто приносить реальність у вигляді неочікуваних перших страхових внесків або ветеринарних рахунків для домашніх тварин, які ще не застраховані. Цей період є критичним вікном для страховиків, щоб взаємодіяти з потенційними страхувальниками та перетворити сезонні інтереси на довгострокове покриття.

Дін Стендінг, головний директор з доходів Sagacity, наголосив на важливості даних для орієнтації на цих клієнтів. Він зазначив, що страховики можуть використовувати внутрішні дані та дані третіх сторін для виявлення подій на життєвому етапі, які часто збігаються з володінням домашнім улюбленцем. Дати поновлення полісів також дають можливість задіяти потрібний момент, а диференціація кампаній за типом тварини дозволяє створювати більш персоналізовані повідомлення.

"Січень – це короткий, але важливий момент, коли плутанина перетворюється на дії, а використання даних дозволяє страховикам зв’язатися з потрібними людьми саме в потрібний час", – сказав Стендінг.

Ринковий потенціал також значний, оскільки понад половина британських домогосподарств зараз мають домашніх тварин, а очікування споживачів щодо покриття змінюються. Страхувальники все частіше шукають комплексного захисту, який покриває непередбачені витрати на ветеринара, хвороби та нещасні випадки. Страховики, які поєднують складну аналітику даних зі своєчасним та персоналізованим охопленням клієнтів, можуть залучити нових клієнтів, покращити їх утримання та зменшити кількість перерв у страхуванні.

Тим часом, тенденції галузі свідчать про те, що поведінка споживачів після Різдва є дуже динамічною, і багато власників домашніх тварин переглядають свої фінансові зобов'язання, як тільки початкове святкове хвилювання зникає.

Sagacity зазначила, що страховики, які не вживають заходів, можуть призвести до того, що потенційні клієнти залишаться без захисту або продовжать страховку в іншому місці. Натомість, проактивні фірми, які передбачають потреби та пропонують чіткі варіанти за конкурентними цінами, ймовірно, отримають репутаційну перевагу та вищу цінність для клієнта протягом усього терміну служби.