В последнее время участились обращения клиентов в нашу компанию за помощью в получении страхового возмещения от компании «Галактика». Желание решить проблемы выплат на уровне руководства не привело ни к каким результатам. Наоборот, Председатель Правления страховой компании «Галактика» Максим Удовиченко перестал отвечать на наши письма, звонки и СМС-ки. Как показал анализ, проблема с невыплатами у этой компании намного сложнее. В Голосеевском суде более 30% дел касаются исков к этой компании. Но ее руководство продолжает размещать рекламу в престижных журналах. Вот только один пример такой рекламы на обороте титульного листа очень популярного журнала. На рекламной площади в целую страницу можно прочитать слоганы компании «Нам довіряють найцінніше» и «Ваша довіра — наш найбільший скарб». В тексте рекламы мы читаем, что компания имеет большой опыт страхования предметов современного искусства и антиквариата. Вместе с тем, компания не попадает в первую сотню страховщиков по страхованию имущества от огневых рисков и рисков стихийных бедствий. Где же они набрались такого опыта страхования уникальных произведений искусства и культурного наследства при таких объемах страхования имущества?
Сам господин М.Удовиченко продолжает выступать на круглых столах, призывая сохранить и поддерживать доверие к рынку.
А ведь в этой компании размещают риски некоторые представители артистического бомонда Украины. Но Ани Лорак нельзя не заплатить за поврежденный «Мерседес», а вот другим клиентам можно задерживать выплаты или не выплачивать возмещение вообще.
Но самое страшное то, что в это трудное время, когда компания не выплачивает по существующим договорам страхования, она продолжает продавать полисы по ОСАГО, обрекая клиентов на проблемы по вновь заключенным договорам в будущем. Так за 1-й квартал 2009 г. компания заключила 6013 договоров, из них 4577 договоров с физическими лицами, собрав при этом 1769 тыс. грн премий, а заплатила при этом всего 260,2 тыс. грн. Таким образом, весь рынок утверждает, что ОСАГО убыточно, а у «Галактики» уровень выплат составляет всего 14,7%. Ну очень великие достижения!
Думаю, что регулятору и Моторному Бюро пора принимать более жесткие меры к таким страховщикам, которые порочат практику страхования и снижают доверие к рынку в целом.
Справка:
Компания «Галактика» по итогам 1-го квартала 2009 г. заняла 50 место, собрав 15,6 млн. грн премий по всем видам страхования и перестрахования.
Портфель компании представлен следующими видами страхования:
- страхование наземного транспорта —28,9%, 38-е место;
- личное страхование НС на транспорте — 25,6%, 2-е место (обязательное страхование, о котором многие наши пассажиры и не догадываются);
- страхование грузов и багажа — 15,2%, 23-е место;
- ОСАГО — 11,3%, 34-е место;
- страхование финансовых рисков — 5%, 52-е место;
- страхование кредитов — 4,9%, 27-е место;
- страхование имущества, другое — 4,2%, 85-е место;
- медицинское страхование — 2%, 46-е место;
- страхование НС — 0.5%, 70-е место;
- другие виды страхования — 2,4%.