Кількість скарг, які надійшли до МТСБУ на страхові компанії за договорами ОСЦПВ, в 2025 році зменшилася на 37% – до 446, повідомило Бюро у Facebook.
У Бюро зазначили, що категорії скарг залишаються незмінними і стосуються затягування строків здійснення виплат, відмов у страхових виплатах, незгод з розрахованими страховими компаніями розмірами виплат. Водночас у масштабі ринку цей показник є мінімальним: 446 скарг на майже 150 тис. врегульованих страхових випадків за рік – це лише 0,3%.
На думку МТСБУ, основними причинами позитивної динаміки є загальне очищення страхового ринку, так за останні два роки членство у Бюро припинили дев'ять компаній. Також оновлене законодавство, яке, зокрема, закріпило пряме врегулювання, та скорочення строків врегулювання з 90 до 60 днів, а також усунено низку процедурних "прогалин".
