Когда все исключено

Отправляясь на отдых в Турцию или Египет, нужно быть готовым оплатить все возможные расходы на лечение самостоятельно

Копеечные страховки для путешественников, отправляющихся в наиболее посещаемые украинцами страны - Болгарию, Турцию, Египет, все больше похожи на фикцию. "Туроператоры категорически возражают против удорожания турпакета за счет повышения стоимости полиса. Они стремятся выбить для клиентов максимально дешевые договоры. Страховые компании, в свою очередь, предлагают им максимально "обрезанные" страховки с большим количеством исключений, да еще и с франшизой. И это понятно: несмотря на то, что ассистанские компании ежегодно повышают свои расценки, стоимость страховок для массовых направлений остается практически неизменной c 2003 года", - поясняет начальник отдела туристического страхования АСК "ИНГО Украина" Михаил Панфилов. Одно из последних ноу-хау, которые начали использовать некоторые СК, - ограничение действия страховки исключительно территорией отеля. Если страховой случай произойдет во время экскурсии или поездки в город, компания может отказать в оплате медрасходов. Страховщики сплошь и рядом пытаются увильнуть и от компенсации расходов, связанных с возвращением в Украину несовершеннолетних детей (если путешественник попадет в больницу) или посещением близких родственников в случае длительной госпитализации. Более того, обратившись к врачу, отдыхающий может выяснить, что его полис не включает ни минимальную оплату стоматологических услуг, ни расходов на амбулаторно-поликлиническое обслуживание. Так что выставленный клиникой счет за услуги ему придется оплачивать самостоятельно. Поскольку подавляющее большинство украинцев не читают договор при его покупке, о всех недостатках покрытия они узнают, только обратившись за медицинской помощью в клинику.

Особенно осторожными следует быть путешественникам, которые все же рискнут отправиться в Египет (несмотря на то, что МИД рекомендовал гражданам воздержаться от поездок в эту страну, путевки в турагентствах активно раскупают). "Риски терактов и массовых беспорядков являются стандартным исключением из договоров. Поскольку при наступлении несчастного случая, связанного с подобными событиями, компания платить не будет", - поясняет начальник отдела туристического страхования одной из страховых компаний.

Все это позволяет СК увеличивать свои заработки на страховании выезжающих, несмотря на стабильность тарифов. Кроме того, на повышение заработков работает и другой фактор - смена направлений туристических потоков. По статистике Лиги страховых организаций Украины (ЛСОУ), в 2012 году количество договоров страхования путешественников выросло более чем на 20% - до 2,2 млн. При этом практически 80% полисов купили украинцы, выезжавшие в страны Шенгенской зоны. "В этом году ситуация будет похожей. Страны Ближнего Востока сейчас фактически закрыты. Турпоток в Египет резко сократился. Поэтому все больше украинцев отправляются отдыхать в Европу", - констатирует заместитель председателя совета ЛСОУ Александр Залетов. Такие изменения в туристических маршрутах на руку страховщикам. Украинцы, отправляющиеся в Старый Свет, платят за полисы дороже, чем, например, посетители курортов Туниса или Турции. Одна из причин - более высокие страховые суммы (максимальные суммы, которые обязуется выплатить туристам страховщик), установленные для Европы. Так, если для стран Шенгенской зоны лимит ответственности СК составляет 30 тыс. евро, для Турции или Египта - всего $15 тыс. Поэтому стандартный договор при поездке в Грецию на семь дней стоит порядка 40 грн., в Египет на тот же период - 25 грн. Кроме того, на цене сказывается и более высокое качество покрытий. Европейские власти строго следят за качеством страховок, как следствие в них практически не бывает ни франшиз, ни нелепых исключений.

В нынешнем сезоне страховщики надеются увеличить продажи туристических договоров и за счет так называемого страхования от невыезда. Даже традиционно благополучные европейские страны, такие как Греция или Испания, сейчас в любую минуту способны оказаться очагом нестабильности. Массовые забастовки, акции протеста и беспорядки вполне могут сорвать планы путешественников. О беспокойных Египте или Турции не стоит даже упоминать. Опасаясь форс-мажорных ситуаций, туристы все чаще страхуют финансовые риски. Хотя это удовольствие не из дешевых. Стоимость таких покрытий обычно колеблется в диапазоне 2-6% от цены тура при франшизе 10-15%. Однако в большинстве случаев путешественников ждет разочарование. Стандартные страховки от невыезда предусматривают компенсацию средств, потраченных на покупку тура, лишь в ограниченном количестве случаев - смерти или болезни туриста или его близких родственников, необходимости его присутствия на судебном заседании, утрате движимого или недвижимого имущества (например, если сгорела квартира или был угнан автомобиль). Большинство из них не включают даже риск отказа в открытии визы, не говоря уже о военных действиях и беспорядках, а также стихийных бедствиях в стране, куда направляется путешественник. Поэтому, если туристу придется отменять поездку по одной из этих причин, деньги за тур ему не вернет ни туроператор, ни страховая компания. Например, путешественники, которые застряли в Борисполе во время аномальных мартовских снегопадов, едва ли могли рассчитывать на сочувствие СК. Добиться компенсации за испорченные дни отдыха они бы не смогли даже при наличии страховки.