Операторы туристического страхования выбирают участь агента

Страховая компания "ПРОСТО-Страхование" стала новым агентом "Европейского туристического страхования" – украинской "дочки" немецкой страховой компании ERV.

"Действительно, мы с декабря начали сотрудничество с ERV, – подтвердили в пресс-службе "ПРОСТО-Страхование" – В данный момент продаем как свои полисы, так и страховки этой компании. Но постепенно, по мере обучения персонала работе на программном обеспечении ERV, будем сокращать количество наших договоров". В будущем компания планирует присутствовать на рынке туристического страхования только в качестве агента ERV.

Простая арифметика

"ПРОСТО-Страхование" – тринадцатый страховщик, который за последние два года стал агентом "Европейского туристического страхования". Кроме него в этом списке числятся такие известные компании, как "Уника", "Краина", "Талисман-Страхование", "Нефтегазстрах", "Мега-Полис", "Интерполис".

Из них две компании – "Уника" и "ПРОСТО-Страхование" – входят в топ-20 крупнейших продавцов туристического страхования. Еще два страховщика-лидера рынка, по словам председателя правления компании "Европейское туристическое страхование" Мирослава Бойчина, ведут с ERV переговоры о сотрудничестве в статусе агентов.

"Нестабильность гривни заставила страховщиков посмотреть более внимательно на этот вид бизнеса. Некоторые из них из-за курсовой разницы получили убыточность 150-200%. Трудно объяснить акционерам такую тенденцию, особенно если акционеры иностранные, – объясняет ситуацию на рынке туристического страхования председатель набсовета компании "ВУСО" Александр Шойхеденко. – А если компании с иностранным капиталом отказываются от бизнеса, то кому они передадут свой портфель, как не известному европейскому бренду?".

По словам Мирослава Бойчина, большинство компаний перешли в статус агентов не из-за высоких убытков, а потому что такой вид бизнеса намного выгоднее, чем свои продажи. Для сравнения: средний размер агентского вознаграждения на этом рынке сегодня составляет 25-30% суммы страхового платежа. А средний уровень выплат достигает 35-45%. Если к нему добавить еще расходы на ведение бизнеса, комиссионные посредникам и налоги, то страховщику остается, в лучшем случае, 5-10% платежа. Нередко уровень выплат у компании намного выше среднего, что превращает этот вид бизнеса в убыточный.

"Чтобы сегодня успешно конкурировать на рынке туристического страхования, нужны серьезные инвестиции в страховые продукты, сервис и IT-технологии. Поэтому многим компаниям в Украине выгоднее зарабатывать в статусе агентов", – говорит Мирослав Бойчин.

Монополии не будет

"Европейское туристическое страхование" получает инвестиции от специализирующейся на туристическом страховании группы ERV. "Хотя в прошлом году мы впервые в Украине разработали свой продукт защиты туристов от непогоды, который потом позаимствовали у нас другие участники группы ERV", – отмечает Мирослав Бойчин.

Однако, по мнению первого вице-президента "АХА Страхование" Андрея Перетяжко, привлекают украинских страховщиков и клиентов в "Европейском туристическом страховании" все же понятные и качественные страховки "немцев", а также уровень сервиса ERV за рубежом.

Сегодня доля "Европейского туристического страхования" на рынке страхования украинских туристов достигает 20%, а в сегменте продаж через туроператоров – больше 40%. "Эта компания превращается в украинскую "фабрику" туристического страхования", – отмечает Андрей Перетяжко.

Но монополизировать этот рынок, по мнению Александра Шойхеденко, ERV в Украине не удастся. "Первая десятка лидеров по данному виду защиты получает около 70% всех премий. И почти у каждой компании доля рынка достигает 5%. Эти компании не откажутся от своего портфеля, а будут и дальше развивать этот бизнес", – считает Шойхеденко. По мнению Андрея Перетяжко, некоторые крупные страховщики не станут переходить в разряд агентов по ряду причин, в том числе, чтобы не навредить имиджу.

Рост в системе онлайн

Мирослав Бойчин не исключает, что список страховщиков-агентов ERV может серьезно пополнится после отмены визового режима Украины с ЕС, так как многие страховые компании сегодня успешны на рынке туристического страхования, благодаря сотрудничеству с визовыми центрами, которые требуют от выезжающих из Украины туристов обязательного страхования.

В компании PZU в Украине сомневаются в таком прогнозе. "При отмене визового режима наличие страховки у наших выезжающих за рубеж туристов будут проверять на границе", – уверяют в пресс-службе этой компании. Эксперты также считают, что "визовый" канал продаж страховок туристам в ближайшем будущем сохранится.

Наиболее вероятным способом дальнейшего увеличения своей доли рынка лидерами туристического страхования страховщики называют онлайн-продажи. "Свободный рынок, где турист осознанно выбирает страховку, занимает сегодня 5-10% всех продаж. Его доля будет расти вместе с увеличением количества стран, куда без виз смогут ездить украинцы. И вот эта часть рынка в ближайшие годы полностью уйд?т в Интернет", – уверяет Александр Шойхеденко.

С ним согласен и Мирослав Бойчин. По его словам только за 2015 год онлайн-продажи у них выросли на 25% по сравнению с 2014-м.