Дослідження виявило кількість страхових компаній, які переходять на цифрові технології

Звіт підкреслює, скільки грошей витрачається даремно.

Дослідження ACORD показало, що лише чверть страхових компаній повністю оцифрували свої ланцюжки створення вартості, тоді як понад 10% не впроваджують цифрові технології у свою діяльність.

Тим часом, більше половини респондентів все ще оцінюють, як цифровізація може бути застосована до їхніх бізнес-моделей.

ACORD випустила щорічне дослідження ACORD Insurance Digital Maturity Study за 2025 рік. У звіті проаналізовано 210 найбільших світових страхових компаній, які займаються страхуванням майна та нещасних випадків, життя та перестрахуванням.

У дослідженні були використані найсвіжіші доступні дані для оцінки цифрової зрілості кожної компанії порівняно з аналогами в галузі та для вимірювання взаємозв'язку між цифровими можливостями та створенням цінності. Воно також визначило ключові виклики, наслідки та необхідні кроки для успішної цифровізації. Отримані результати створюють основу для виявлення прогалин і зосередження уваги на сферах, які потребують вдосконалення.

ШІ та цифрова зрілість

Новим доповненням до видання 2025 року є додаток "Штучний інтелект і цифрова зрілість", в якому розглядається потенційний вплив штучного інтелекту на страхові підприємства і те, як впровадження штучного інтелекту може допомогти менш зрілим у цифровому плані організаціям подолати перешкоди і прискорити розвиток.

Аналіз ACORD показав, що інтеграція можливостей штучного інтелекту може знизити витрати страховиків, які займаються страхуванням майна, на 14,6%, що становить потенційну економію понад 480 мільярдів доларів США щорічно для всієї галузі. Згідно зі звітом, для страховиків життя оціночний річний потенціал перевищує 300 мільярдів доларів США.

"Реальність штучного інтелекту та його вплив на індустрію широко визнані, і його впровадження вже йде повним ходом, – сказав генеральний директор ACORD Білл П'єроні. "Ми бачимо, що розрив у продуктивності між цифровими конкурентами та відстаючими неухильно зростає з року в рік, а використання штучного інтелекту ще більше прискорює цю диференціацію. Чітка стратегія і розподіл ресурсів навколо ШІ, а також повний спектр цифрових можливостей необхідні будь-якому страховику, щоб залишатися конкурентоспроможним у найближчі роки".

Аналіз ACORD також показав, що організації з вищим рівнем цифрової зрілості створюють більшу цінність і стабільно випереджають середній показник дослідження. Більша цифрова зрілість також пов'язана з ширшим впровадженням стандартів даних ACORD, які підтримують можливості по всьому ланцюжку створення вартості.