OpenAI фіксує зростання попиту на GenAI-інструменти серед страховиків і банків

OpenAI повідомила про стрімке зростання інтересу з боку страхових компаній, банків, іншуртехів та фінтехів, які вже не тестують генеративний АІ, а запускають його в операційну "начинку".

АІ-інструменти працюють у боротьбі зі страховим шахрайством, врегулюванні збитків, підтримці клієнтів та ризик-аналітиці

Європейські компанії демонструють відчутний ефект, бо моделі працюють у продуктивних середовищах, а не у пілотах.

Серед клієнтів OpenAI – Revolut, Allica Bank, Hg, EQT і Permira, а також нові дані від Zopa та OakNorth, які показують, як швидко ІІ стає частиною робочих процесів.

Матт Вівер, керівник інженерних рішень OpenAI у EMEA, каже, що регульовані ринки давно позбулися ярлика "повільних". За його словами, компанії з правильною стратегією й надійною інфраструктурою рухаються швидше за багатьох технологічних гравців.

OpenAI зазначає, що Європа стала майданчиком для найскладніших впроваджень: Revolut, BBVA та NatWest будують моделі у сферах, де ризики високі, а помилки коштують дорого.

У страховому секторі генеративний штучний інтелект прискорює ухвалення рішень, зменшує шахрайські збитки, пришвидшує врегулювання і дає можливість формувати персоналізовані страхові продукти.

Перші користувачі вже фіксують конкурентну перевагу, і, ймовірно, розрив тільки зростатиме.

Revolut інтегрує GPT-5 для посилення контролю фінансових злочинів та оновлення власного асистента Rita, який працює на основі GPT-4.1.

Allica Bank скорочує час обробки заявок на кредитування, автоматизуючи первинні оцінки та підсилюючи команди підтримки.

OakNorth працює майже цілком на OpenAI: близько 90% співробітників використовують понад 360 кастомних GPT для HR, комплаєнсу, юридичних та інвестиційних процесів, економлячи десятки тисяч годин на рік.

Zopa аналізує 40 тис. взаємодій на місяць, щоб виявляти ознаки вразливості клієнтів, і тестує AI-банківського асистента для 200 тис. користувачів.

Permira застосовує ChatGPT Enterprise для аналітики інвестицій, оцінки ризиків та операційних задач і очікує близько $450 млн ІІ-дохідності у портфелі.

За словами CTO Лайонела Гілла, 90% команди вже стали регулярними користувачами АІ-агентів, зростання у 4 рази більше, ніж рік тому.

EQT йде тим самим шляхом. Близько 90% із 2 тис. працівників користуються ChatGPT щотижня й економлять у середньому 45 хвилин щодня завдяки 350+ внутрішнім GPT, що прискорюють аналіз та підсилюють ухвалення рішень під контролем надійної системи управління.