Привернення талантів наступного покоління до сфери страхування

Страховий сектор стикається з прогнозованим дефіцитом 400 000 працівників, що вимагає вдосконалених моделей лідерства та різноманітних стратегій розвитку кар'єри.

Основні висновки:

• Модель керівництва "зверху вниз" втрачає актуальність, оскільки майбутні керівники страхової галузі прагнуть співпраці та динамічного кар'єрного зростання.
• Підкреслення цілеспрямованої місії галузі та її впливу на громаду допомагає залучити фахівців, які шукають змістовну роботу
• Страхування за принципом Affinity, наставництво та нові технологічні ролі пропонують різноманітні кар'єрні шляхи, що сприяють зростанню та залученню клієнтів у страхуванні.

Оскільки Бюро статистики праці США прогнозує втрату майже 400 000 працівників до 2026 року, страхова галузь вступає в період значних змін. Це потенційне скорочення робочої сили підкреслює нагальну потребу для страховиків інвестувати в людей, культуру та сучасні кар'єрні шляхи, які приваблюють сучасних фахівців. Щоб залучити та утримати майбутніх лідерів у страхуванні, страховики повинні переглянути те, як вони залучають таланти та структурують кар'єрний розвиток.

Хоча галузь часто вважається традиційною та повільно адаптується, вона насправді швидко змінюється. Технології, мінливі очікування споживачів та робоча сила, яка цінує цілеспрямованість та гнучкість, є рушійною силою цієї трансформації. Щоб подолати розрив між сприйняттям та реальністю, керівники страхових компаній повинні застосовувати сучасні підходи до лідерства, розвитку кар'єри та корпоративної культури.

Щоб допомогти нашій галузі подолати сучасні проблеми з талантами, я вважаю, що є чотири ключові сфери, на яких лідери галузі повинні зосередитися.

1. Розвиток моделей лідерства

Традиційна модель лідерства "зверху вниз", де рішення приймаються "згори", втрачає свою ефективність у сучасному швидкозмінному середовищі, яке наголошує на співпраці та адаптивності. Колись поширений, цей ієрархічний підхід більше не відповідає очікуванням молодих фахівців. Згідно з дослідженням PwC Workforce Radar за 2024 рік , ця група шукає середовища, де їхні голоси чують, їхні ідеї впливають на результати, а їхні кар’єрні шляхи здаються динамічними, а не жорсткими. Вони хочуть бути учасниками, а не просто виконавцями.

Подібні дослідження показують, що працівники, які бачать світле майбутнє у своїй компанії, в 1,7 раза частіше залишаються, в 2,3 раза більш залучені та в 2,4 раза частіше рекомендують свого роботодавця. Проте понад половина представників покоління Z та міленіалів негативно або нейтрально ставляться до нашої галузі, часто сприймаючи її як складну та негнучку. Це зростаюче прагнення до динамічних робочих місць у поєднанні з негативним сприйняттям галузі створює серйозну проблему у залученні та утриманні нових талантів.

Переходячи до спільного, командного лідерства, ми можемо враховувати ширший спектр точок зору в процесі прийняття рішень, що є надзвичайно важливим для розуміння різноманітності сучасних споживачів. Різноманітність точок зору сприяє створенню середовища, де свіжі голоси покращують розуміння ринку, зміцнюють рішення та сприяють більшій залученості клієнтів до страхування. Цей зсув також служить потужним сигналом для молодих талантів про те, що їхній внесок не лише цінується, але й є важливим для нашого успіху та майбутнього. Культура співпраці допоможе перспективним лідерам страхової галузі зацікавити наступне покоління талановитих людей.

2. Відігравайте на користь наших сильних сторін: цілеспрямована основа

По суті, страхування – це галузь, побудована на довірі та людських зв’язках. Наша фундаментальна місія – допомогти людям пережити найгірші моменти їхнього життя, надаючи підтримку та фінансову безпеку. Ця основна місія є потужною перевагою для залучення талановитих людей, які прагнуть змістовної та цілеспрямованої кар’єри.

Для багатьох молодих фахівців робота – це можливість зробити відчутний, позитивний внесок. Результати дослідження Deloitte свідчать про те, що це покоління мотивоване бажанням зробити свій внесок у щось більше, ніж вони самі. Підкреслюючи безпеку та спокій, які ми забезпечуємо окремим особам, сім'ям та громадам, ми показуємо, що кар'єра у страхуванні має глибоке значення. Коли корпоративна культура та лідерство втілюють продумані, орієнтовані на обслуговування цінності галузі, вони знаходять відгук у співробітників, які хочуть, щоб їхня робота мала значення, та надихають їх щодня викладатися на повну.

Підкреслення цієї основної мети допомагає залучити молодих талантів, демонструючи їм, що кар'єра у страхуванні пропонує значущий та тривалий вплив.

3. Виділіть різноманітні та нові кар'єрні шляхи

Хоча традиційні ролі у страхуванні, такі як андеррайтинг, страхові виплати та продажі, залишаються життєво важливими, вони є лише частиною історії. Галузь має невикористаний потенціал для демонстрації захопливих шляхів, що приваблюють таланти, що прагнуть інновацій, впливу та зростання.

Передові технології, аналітика та цифрові платформи повністю змінюють уявлення про страховий досвід. Нові можливості у сфері штучного інтелекту, кібербезпеки, аналізу даних та дизайну користувацького інтерфейсу відкривають двері для талантів, які, можливо, колись не вважали цю галузь перспективним кар'єрним шляхом. Демонструючи, як ці сучасні дисципліни трансформують нашу галузь, ми можемо залучити фахівців, які в іншому випадку тяжіли б до технологічного сектору.

Окрім технологій, ми можемо виділити унікальні кар'єрні шляхи, як-от у програмах страхування за інтересами, де фахівці працюють з організаціями, що відображають їхні особисті інтереси, такими як університет чи професійна асоціація. Ці посади дозволяють людям поєднувати свої професійні навички зі своїми захопленнями, створюючи надзвичайно захопливу та успішну кар'єру.

Програми наставництва також відіграють вирішальну роль як у рекрутингу, так і в утриманні персоналу. Підопічні отримують міжфункціональний досвід і розширюють своє розуміння кар'єрних можливостей, тоді як наставники отримують свіжий погляд на пріоритети та прагнення наступного покоління. Таке взаємне навчання будує міцніші зв'язки та заохочує довгострокову співпрацю.

Коли керівники страхових компаній ефективно висвітлюють різноманітні кар'єрні шляхи та сприяють наставництву та залученню, молоді таланти з більшою ймовірністю розглядатимуть галузь як місце, де вони можуть розвиватися, впроваджувати інновації та будувати змістовну кар'єру.

4. Створюйте справжні зв'язки

Побудова та підтримка міцних зв’язків з молодими фахівцями є важливими для довгострокового успіху, оскільки, коли працівники відчувають себе частиною спільноти, вони залишаються залученими та мотивованими. Окрім підтримки внутрішніх стосунків, розвиток зовнішніх мереж та партнерських відносин допомагає новим фахівцям почуватися бажаними, включеними та пов’язаними з ширшою галузевою спільнотою.

Використання професійних організацій членства – це потужний спосіб сприяння змістовним зв’язкам між молодими фахівцями та досвідченими лідерами. Ці групи забезпечують життєво важливий зв’язок між молодими фахівцями та досвідченими лідерами, створюючи можливості для співпраці та навчання. Беручи участь у цих мережах, нові співробітники можуть відвідувати групи за інтересами, вступати до комітетів та формувати стосунки, які формуватимуть їхню кар’єру на довгі роки.

Сильне почуття спільноти допомагає зменшити відчуття чужості в новій та складній галузі. Членські організації також надають цінні ресурси та підтримку, особливо коли ми орієнтуємося в нових технологіях та динаміці ринку, що розвивається. В епоху змін, наявність надійної мережі для обміну знаннями та підтримки є важливішою, ніж будь-коли.

Ці зв'язки зміцнюють галузь в цілому. У той час як молоді фахівці отримують рекомендації та розуміння, досвідчені лідери отримують доступ до нових поглядів та перспективних талантів. Разом ці відносини зміцнюють майбутнє галузі та сприяють культурі спільного зростання та інновацій, що допоможе залучити, розвивати та утримати наступне покоління лідерів страхування.

Формування майбутнього кар'єри у страхуванні

Дефіцит талантів у страховій галузі є одночасно викликом і можливістю, що формується технологіями, тенденціями розвитку талантів та культурою. Компанії, які інвестують у змістовні зв'язки, різноманітні кар'єрні шляхи та інклюзивне середовище, не лише збережуть найкращих працівників, але й створять більш залучену робочу силу. Підтримка наставництва та впровадження нових технологій допомагає організаціям впроваджувати інновації, залишаючись при цьому £рунтовними на основних галузевих цінностях. Роблячи це, вони створюють середовище, яке приваблює молодих фахівців та зміцнює галузь на довгі роки.