Кто и за сколько страхует путешественников от невыезда за рубеж

Страхование от невыезда за рубеж — штука довольно полезная. Вдруг сорвется дорогостоящий новогодний тур — так страховка хотя бы спасет деньги, потраченные на его оплату. «Деньги» выяснили, в каких случаях стоит покупать страховку от невыезда и при каких обстоятельствах страховщик может отказать в выплате.

О самой услуге страхования на случай срыва поездки знают немногие. И, честно говоря, отечественные страховые компании не очень-то стремятся пропагандировать этот вид страхования.

Часто страховку от невыезда дают только в довесок к другой туристической страховке

В процессе сбора информации для подготовки статьи сотрудники почти всех опрошенных «Деньгами» компаний довольно плохо понимали, чего мы от них хотим. Услышав слова «страховка от невыезда за рубеж», менеджеры чаще всего пытались «впарить» нам страховку медицинских расходов для туристов, реже — полис «Зеленой карты». А в одной компании нас даже заподозрили в чем-то нехорошем, переспросив: «Вы что, боитесь покидать территорию Украины? Зачем вам нужна такая страховка?»

Тем не менее, приложив титанические усилия, мы все же нашли компании, которые готовы компенсировать материальные потери туриста в случае, если тур сорвется.

Платят за опоздание

По идее, страховка от невыезда за рубеж должна покрывать один главный риск — собственно, невыезд за рубеж. Но выплатит ли страховая компания возмещение, зависит от событий, которые привели к отмене путешествия. Классический набор рисков включает болезнь или смерть самого туриста либо его близких родственников (муж/жена, мать/отец, дети, братья или сестры), уничтожение или нанесение вреда его имуществу (к примеру, квартира сгорела), повестку в суд или призыв на военную службу. При этом (внимание!) не покрываются страховые события, которые страхователь мог предвидеть. К примеру, обострение хронических заболеваний или вызов в суд по делу, о причастности к которому клиент знал. Самым веселым в этом свете выглядит пункт о неожиданном призыве в армию.

А вот самый, казалось бы, реальный риск — опоздание на самолет или поезд, покрывают далеко не все страховщики. Некоторые отказываются, потому что туристы, мол, сами виноваты — просыпают, а потом убытки им возмещай. Другие соглашаются компенсировать убытки лишь в том случае, если опоздание произошло по причине задержки другого транспорта. К примеру, если турист летит на курорт с пересадкой — один самолет задержался, а турист опаздывал на следующий. Риск опоздания покрывают «Актив Страхование», «Нова», «ИНГО-Украина», но лишь в том случае, если задержка не превышает двух часов.

Странно, но самый востребованный риск — неполучение визы в страны ЕС и США — страхуют тоже далеко не все, мы нашли соответствующие полисы у страховых компаний «Эталон», «ИНГО», «Универсальная», «Европейское Туристическое Страхование». «По риску «отказ в визе» мы просто более детально изучаем документы страхователя, цель его поездки, наличие виз или отказов в паспорте. Если были отказы или если человек едет за границу на ПМЖ, учебу или работу, страховая не будет покрывать такой риск», — говорит директор департамента личного страхования СК «Эталон» Ярослав Юзва.

Полис, включающий риск «отказ в визе», нужно приобретать не позднее, чем за две недели до выезда. «Мы не хотим оплачивать туристу невыдачу визы, если она произошла из-за несвоевременной подачи документов», — объяснил сотрудник «ИНГО-Украина».

«ИНГО» и «Европейское Туристическое Страхование» страхуют еще и от досрочного возвращения на родину (к примеру, родственник умер или дом обокрали). А «ИНГО» готова застраховать еще и от вынужденной задержки за границей — например, если у туриста выкрали документы или местные транспортники устроили забастовку.

За это не ручаюсь

Ни одна из опрошенных нами компаний не выплачивает возмещение, если поездка сорвалась из-за стихийных бедствий, военных действий, переворотов в стране пребывания (к примеру, цунами в Таиланде, война в Шри-Ланке или государственный переворот на Мадагаскаре). Все это подпадает под понятие «форс-мажора». Не вернут деньги и туристу, внезапно подхватившему свиной грипп. Эпидемия на дворе!

«Особенно много обращений поступало в первые 10 дней начала эпидемии гриппа. Люди спрашивали, можно ли застраховаться на случай, если закроют украинскую границу. Но данный риск не входит в перечень страховых случаев», — рассказала начальник управления личного страхования СК «Нова» Кристина Кибальченко.

Не будут отвечать страховщики и за чужие ошибки. «Ответственность страховщика не распространяется на ошибки, допущенные консульскими службами, транспортными компаниями, туристическими фирмами, непосредственно застрахованным лицом и другими юридическими и физическими лицами, которые имеют отношение к подготовке, организации и проведению путешествия», — говорит главный менеджер департамента андеррайтинга и методологии СК «Универсальная» Ольга Титко.

Дорогое удовольствие

Стоимость страховки колеблется от 1% до 5% страховой суммы. Которая, в свою очередь, может быть равна стоимости поездки (как, например, в СК «Универсальная», «Эталон», «Европейское Туристическое Страхование»), а может определяться по желанию клиента («ИНГО», «Нова», «Актив Страхование») в рамках от €500 ($) до €5000-7000 ($). Таким образом, цена страховки от невыезда для поездки стоимостью €1500 обойдется примерно в €50-75 (650-950 грн). И это с учетом франшизы в 10-15%.

В случае наступления страхового случая, то есть срыва поездки, клиенту будет возмещаться не вся страховая сумма, а лишь ее часть. «К примеру, если поездку отменили за неделю до выезда, то человек может сдать билеты на самолет, отменить бронь гостиницы и вернуть себе часть денег. То есть эту половину страховщик уже не возмещает», — объяснила корреспондентам «Денег» сотрудница СК «Эталон».

Раньше приобрести такой полис можно было только через турфирму, которая «оптом» страховала туристов. При этом менеджеры турагентств довольно агрессивно навязывали страховку, чтобы избежать претензий со стороны клиента в случае срыва тура. Мы не спорим, что подстраховаться никогда не помешает, но только в добровольном порядке — полис-то недешев!

Теперь компании работают с путешественниками индивидуально. Правда, для «одиночки» условия страхования могут быть более жесткими: или полис может стоить уже от 3% до 5% страховой суммы, или франшиза может быть больше (до 40% у СК «Эталон»).

При этом страховка от невыезда некоторыми СК («Универсальная» и «Европейское Туристическое Страхование») не воспринимается как самостоятельная услуга и идет в комплекте с медстраховкой туриста и «несчастным случаем».

Сколько стоит страховка от невыезда туриста

Цена полиса — 1-5% стоимости тура.

Франшиза — от 10%.

Проверьте, учитываются ли риски:

- опоздание на транспорт;

- невыдача визы.

Условия страхования от невыезда за рубеж в некоторых украинских страховых компаниях

Источник: данные самих компаний.

Итого: Страхование от невыезда за рубеж стоит довольно дорого (до 5% стоимости тура), поэтому приобретать его стоит лишь в том случае, если есть реальные опасения, что поездка может сорваться.